Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 15 de agosto de 2026

En Editorial Litoimpres S.A.S. tratamos los datos personales de nuestros clientes y visitantes conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Editorial Litoimpres S.A.S.
NIT: 900810472-3
Dirección: Cra 69i # 70-76, barrio La Estrada, Bogotá D.C., Colombia
Correo para asuntos de datos personales: comercial@litoimpres.com.co
Sitio web: www.litoimpres.com.co

2. Qué datos recogemos y en qué momento

Solo recogemos los datos necesarios para atenderte. Estos son los momentos en que lo hacemos:

Cuando solicitas una cotización. Nombre, correo electrónico, teléfono y los archivos que nos envías para producir tu pedido, junto con la página desde la que escribiste.
Cuando creas una cuenta o realizas una compra. Nombre, documento o NIT, correo, teléfono, dirección de facturación y de entrega.
Cuando nos escribes por WhatsApp, por el chat del sitio o por correo. Los datos de contacto y el contenido de tu consulta.
Cuando navegas por el sitio. Datos técnicos de navegación recogidos mediante cookies, que se detallan en nuestra política de cookies.

No recogemos datos sensibles —como origen étnico, convicciones religiosas o políticas, datos de salud o biométricos— ni datos de menores de edad. Si necesitas enviarnos un archivo que contenga información de terceros para imprimirla, eres responsable de contar con la autorización de esas personas.

3. Para qué usamos tus datos

Preparar y enviarte cotizaciones.
Producir, facturar y despachar tus pedidos.
Atender tus consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
De forma opcional y separada: enviarte información comercial sobre nuestros productos y promociones. Puedes negarte a esta finalidad sin que ello afecte la atención de tu pedido, y darte de baja en cualquier momento.

4. Autorización

Recogemos tu autorización de forma previa, expresa e informada: al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, al aceptar el aviso de cookies o al entregarnos tus datos de forma directa para una cotización o un pedido. Conservamos constancia de esa autorización.

5. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, de forma gratuita.
Actualizar y rectificar los datos que sean incompletos, inexactos o desactualizados.
Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Revocar la autorización que nos diste.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a comercial@litoimpres.com.co indicando tu nombre completo, tu documento de identidad, el motivo de tu solicitud y un correo o teléfono de contacto.

Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, te avisaremos del motivo y de la nueva fecha, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
Reclamos: respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuera posible, te informaremos del motivo y de la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

Si tu reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los cinco (5) días siguientes.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio, y siempre bajo obligación de confidencialidad:

Empresas de transporte y mensajería, para entregarte tu pedido.
Pasarelas de pago, para procesar tus transacciones. Editorial Litoimpres S.A.S. no almacena los datos de tu tarjeta.
Proveedores de alojamiento web y correo electrónico, que custodian la información en servidores seguros.
Herramientas de analítica y publicidad, en los términos descritos en la política de cookies. Algunos de estos servicios están ubicados fuera de Colombia; en esos casos se realiza una transferencia internacional amparada en tu autorización.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

8. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Los archivos que nos envías para producir tu pedido se conservan el tiempo necesario para atender reimpresiones y reclamaciones de garantía.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: conexión cifrada mediante certificado SSL, acceso restringido al personal que lo necesita, copias de seguridad periódicas y contraseñas de acceso a los sistemas de gestión.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 15 de agosto de 2026 y permanece vigente mientras Editorial Litoimpres S.A.S. desarrolle su objeto social. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página; te recomendamos revisarla periódicamente.